Términos y Condiciones
Última actualización: [fecha]
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de EduConnect, una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión administrativa, académica y de comunicación de instituciones educativas y jardines infantiles. Al crear una cuenta o usar la plataforma, la institución contratante y sus usuarios (directivos, docentes, personal administrativo, acudientes y estudiantes) aceptan estos términos.
2. Cuentas y responsabilidad del usuario
La institución que se registra es responsable de la veracidad de la información suministrada, de administrar diligentemente las credenciales de acceso de sus usuarios y de notificar a EduConnect cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
3. Licencia de uso
EduConnect concede a la institución contratante una licencia de uso no exclusiva, no transferible e intransferible a terceros sobre la plataforma, limitada a la capacidad y los módulos correspondientes al plan contratado. La plataforma, su código fuente, diseño y marcas son propiedad exclusiva de EduConnect. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al usuario, únicamente un derecho de uso.
4. Datos y contenido de la institución
Los datos y archivos que la institución o sus usuarios cargan en la plataforma (información académica, documentos, fotografías, mensajes) son y seguirán siendo propiedad de la institución. EduConnect no adquiere derechos de propiedad sobre ese contenido por el solo hecho de procesarlo, y no lo usará con fines publicitarios, comerciales o de mercadeo propios o de terceros. Ver la Política de Privacidad para el detalle de cómo se tratan los datos personales.
5. Suscripción, pagos y cancelación
El acceso a la plataforma requiere una suscripción vigente según el plan contratado. Las condiciones de cancelación y reembolso se describen en la Política de Reembolsos y Cancelación.
6. Disponibilidad y soporte
EduConnect procura mantener la plataforma disponible de forma continua y realiza copias de seguridad periódicas de la información, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber ventanas de mantenimiento programado, de las cuales se procurará avisar con antelación razonable.
7. Uso aceptable
Está prohibido usar la plataforma para fines ilícitos, para cargar contenido que infrinja derechos de terceros, o para intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a información de otras instituciones. El incumplimiento grave de esta cláusula puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.
8. Suspensión y terminación
EduConnect podrá suspender el acceso a la plataforma por falta de pago, previo aviso, en los términos que se acuerden con cada institución. Terminada la relación por cualquier causa, EduConnect pondrá a disposición de la institución un mecanismo para exportar sus datos dentro de un plazo razonable, antes de proceder a su eliminación.
9. Limitación de responsabilidad
EduConnect no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados de causas ajenas a su control, incluyendo fallas de conectividad del usuario, fuerza mayor o caso fortuito. Nada en esta cláusula limita la responsabilidad de EduConnect por dolo, culpa grave, o por el incumplimiento de sus obligaciones como encargado del tratamiento de datos personales.
10. Modificaciones
Estos Términos pueden actualizarse ocasionalmente. Los cambios sustanciales se comunicarán a las instituciones con antelación razonable por los canales habituales de contacto.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias que surjan se resolverán en primer lugar mediante arreglo directo entre las partes.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escribe a contacto@educonnect.co.